目前的二手车市场还是比较混乱的，那么怎么才能让客户放心呢?想了解的就往下看吧~

　　1、重视服务体验

　　品牌连锁店车源和客户主要靠客户口碑来获得。车源渠道：老客户、维修厂、4S店渠道各占30%，拍卖平台获取不足10%;成交客源渠道：老客户及朋友推荐、网络平台各占一半左右;门店的收入：车辆差价和售后服务各占一半。

　　除了客观的收入，全面细致服务也会赢得消费者的良好口碑传播。

　　2、通过认证体系将二手车变成标品

　　无论是国内还是国外，二手车都是一车一况的非标品，但同行通过认证品牌联盟体系将二手车变成了标准品：

　　首先，经过10年的积累，建立了消费者对认证连锁品牌的信任，联盟车商也通过成熟的整备维修技术服务提升二手车品质。

　　其次，所有的认证联盟都会将车辆检测报告发布到自己的网站上，联盟车商也会将认证报告发布到8891这样的二手车信息平台，而带检测报告的二手车在大陆网络平台上实为鲜见。

　　最后，光车况透明还不行，品牌认证车还要有完善的售后服务维修保障体系。品牌认证联盟的维修网点遍布全省，消费者买认证二手车可以获得方便的售后服务。

　　3、品牌连锁带来线下服务体验

　　各种品牌二手车联盟走的都是输出认证标准、管理培训和提供配套服务产品的模式。各大品牌联盟都是轻资产重管理，没有自营店，通过输出品牌管理、服务产品来实现收入和盈利。对违反联盟规章制度、损害联盟品牌和消费者合法权益的车商，将作出严厉处罚，驱逐其离开联盟，失去品牌背书，离开联盟的车商将很难做大。

　　以上就是今天小编为大家带来的如何做才能让客户放心，希望大家喜欢。